Bauma

Оферта для исполнителей

1. Общие положения и определения

Дата публикации: «18» марта 2026 г. Дата вступления в силу: «18» марта 2026 г.

ИП Романченко Зинаида Николаевна (ИНН: 234601260647, ОГРНИП: 326237500113927), именуемая в дальнейшем «Платформа» или «Администратор», адресует настоящую публичную оферту любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, желающему оказывать услуги в области дизайна интерьера, проектирования и производства мебели через маркетплейс Bauma (далее — «Исполнитель» или «Специалист»).

1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Исполнителем совокупности действий: регистрация на Платформе, заполнение профиля, загрузка необходимых документов и нажатие кнопки «Принять условия оферты» (или аналогичной). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

1.3. Основные термины и определения:

  • Платформа (Bauma) — интернет-ресурс, размещённый по адресам https://bauma.pro, представляющий собой маркетплейс услуг по дизайну интерьера и проектированию/производству мебели.
  • Администратор — ИП Романченко Зинаида Николаевна, осуществляющая управление Платформой и предоставление информационных и агентских услуг.
  • Исполнитель (Специалист) — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе в качестве поставщика услуг (дизайнер интерьера, конструктор/проектировщик мебели, производитель мебели).
  • Заказчик (Клиент) — физическое или юридическое лицо, заказывающее услуги через Платформу.
  • Заказ — оформленная через Платформу заявка Заказчика на оказание одной или нескольких услуг.
  • Личный кабинет — персональный раздел Исполнителя на Платформе, содержащий информацию о профиле, заказах, выплатах и рейтинге.
  • Портфолио — раздел профиля Исполнителя, содержащий примеры выполненных работ (кейсы).
  • Комиссия — вознаграждение Платформы за оказание информационных и агентских услуг, выраженное в процентах от стоимости заказа.
  • Escrow (депонирование) — механизм удержания денежных средств Заказчика на счёте Платформы до момента приёмки результата работ.
  • Рейтинг — числовая оценка Исполнителя, формируемая на основании отзывов Заказчиков и качественных показателей работы.
  • ТЗ (Техническое задание) — документ, определяющий объём, требования и параметры заказа.

1.4. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе: ГК РФ (глава 52 — агентский договор, глава 39 — возмездное оказание услуг), Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 54-ФЗ.

1.5. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Платформе. Исполнитель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. По настоящей Оферте Платформа обязуется оказывать Исполнителю следующие услуги:

  • 2.1.1. Информационные услуги: предоставление доступа к функционалу Платформы, включая размещение профиля и портфолио, получение заявок от Заказчиков, обмен сообщениями, управление заказами через Личный кабинет.
  • 2.1.2. Агентские услуги: привлечение заказов от Заказчиков, приём и депонирование оплаты от Заказчиков (escrow), перечисление вознаграждения Исполнителю после приёмки работ Заказчиком (за вычетом комиссии Платформы).

2.2. Платформа действует от своего имени, но за счёт Исполнителя, в рамках агентского договора (глава 52 ГК РФ).

2.3. Платформа не является стороной договора об оказании услуг между Исполнителем и Заказчиком, а выступает посредником, обеспечивающим информационное и финансовое взаимодействие сторон.

2.4. Исполнитель самостоятельно оказывает услуги Заказчику и несёт полную ответственность за качество, сроки и результат работ.

3. Регистрация и верификация

3.1. Регистрация

3.1.1. Для начала работы на Платформе Исполнитель обязан пройти процедуру регистрации, которая включает создание учётной записи с указанием действующего адреса электронной почты и номера телефона.

3.1.2. Один Исполнитель может иметь только одну учётную запись на Платформе.

3.2. Заполнение профиля

3.2.1. После регистрации Исполнитель обязан заполнить профиль, указав:

  • ФИО (для физических лиц и ИП) или наименование организации (для юридических лиц);
  • специализацию (дизайнер интерьера, конструктор мебели, производитель мебели);
  • опыт работы (стаж, основные направления);
  • контактные данные (телефон, e-mail, мессенджер);
  • город и регион присутствия;
  • реквизиты для выплат (расчётный счёт ИП/ООО или паспортные данные для договора ГПХ).

3.3. Подтверждение личности

3.3.1. Исполнитель обязан предоставить для верификации:

  • для физических лиц: скан/фото паспорта гражданина РФ (разворот с фотографией и страница с регистрацией);
  • для индивидуальных предпринимателей: свидетельство о государственной регистрации (или лист записи ЕГРИП);
  • для юридических лиц: свидетельство о государственной регистрации (или лист записи ЕГРЮЛ), устав, приказ о назначении руководителя.

3.3.2. Документы предоставляются в электронном виде через Личный кабинет. Платформа обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Платформы.

3.4. Подтверждение квалификации

3.4.1. Исполнитель обязан подтвердить свою квалификацию, предоставив:

  • портфолио с не менее чем 3 (тремя) завершёнными кейсами (проектами) с описанием и фотографиями результатов;
  • профильное образование (диплом, сертификаты) — при наличии;
  • сертификаты о прохождении специализированных курсов (при наличии);
  • рекомендательные письма (при наличии).

3.4.2. Для производителей мебели дополнительно: фотографии производства, примеры изготовленной продукции, информация об оборудовании.

3.5. Модерация и одобрение

3.5.1. После заполнения профиля и загрузки документов заявка Исполнителя поступает на модерацию Администратору.

3.5.2. Срок рассмотрения заявки — до 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов.

3.5.3. Администратор вправе:

  • одобрить заявку и активировать профиль Исполнителя;
  • запросить дополнительные документы или уточнения;
  • отклонить заявку с указанием причины.

3.5.4. Основания для отклонения заявки: предоставление недостоверных сведений, недостаточный уровень квалификации, несоответствие портфолио требованиям Платформы, нахождение в реестре недобросовестных исполнителей.

3.5.5. Повторная подача заявки допускается не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после отклонения.

4. Размещение портфолио и услуг

4.1. Требования к портфолио

4.1.1. Портфолио Исполнителя должно содержать не менее 3 (трёх) завершённых кейсов (проектов).

4.1.2. Каждый кейс должен включать:

  • название проекта;
  • краткое описание (задача, решение, особенности);
  • фотографии результата (не менее 3 фото на кейс, в высоком разрешении);
  • указание типа услуги;
  • срок выполнения.

4.1.3. Все материалы портфолио должны быть авторскими. Запрещается использование чужих работ, стоковых изображений, сгенерированных изображений (если не указано иное), а также любого плагиата.

4.1.4. Администратор вправе удалить кейсы, не соответствующие требованиям, или приостановить профиль Исполнителя до приведения портфолио в соответствие.

4.2. Формат описания услуг

4.2.1. Исполнитель указывает в своём профиле перечень услуг, которые он готов оказывать, из списка услуг, доступных на Платформе (перечень услуг установлен в Приложениях к настоящей Оферте — Документ 6).

4.2.2. Для каждой услуги Исполнитель указывает:

  • описание своего подхода к выполнению;
  • примерные сроки выполнения;
  • дополнительные условия (при наличии).

4.3. Установка цен

4.3.1. Исполнитель устанавливает цены на свои услуги самостоятельно, в пределах ценового диапазона, установленного Платформой для каждого типа услуги и уровня квалификации.

4.3.2. Ценовые диапазоны публикуются в Личном кабинете и могут корректироваться Администратором. Об изменениях ценовых диапазонов Исполнитель уведомляется не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.3.3. Цена услуги, указанная в подтверждённом Заказе, является окончательной и не подлежит изменению, за исключением случаев согласованного изменения объёма работ.

5. Получение заказов и сроки ответа

5.1. Уведомление о новом заказе

5.1.1. При поступлении нового заказа, соответствующего специализации и параметрам Исполнителя, Платформа направляет уведомление в Личный кабинет, а также по электронной почте и/или push-уведомлением.

5.1.2. Уведомление содержит: тип услуги, краткое описание задачи, примерный бюджет, сроки выполнения, данные Заказчика (в объёме, необходимом для принятия решения).

5.2. Срок ответа

5.2.1. Исполнитель обязан ответить на поступивший заказ (принять или отклонить) в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения уведомления.

5.2.2. Если Исполнитель не ответил в установленный срок, заказ автоматически передаётся следующему подходящему Исполнителю.

5.2.3. Систематическое (3 и более раз подряд) игнорирование заказов может привести к понижению позиций Исполнителя в результатах выдачи или временной приостановке профиля.

5.3. Порядок подтверждения и начала работы

5.3.1. После принятия заказа Исполнителем и оплаты Заказчиком (полной или авансовой — в зависимости от типа услуги) заказ получает статус «В работе».

5.3.2. Денежные средства Заказчика депонируются на счёте Платформы (escrow) до момента приёмки результата работ.

5.3.3. Исполнитель приступает к работе в соответствии с ТЗ и согласованными сроками.

5.3.4. Для крупных проектов (дизайн-проект, рабочая документация) допускается поэтапная оплата и поэтапная приёмка работ, что фиксируется в условиях конкретного заказа.

6. Комиссия Платформы и порядок выплат

6.1. Размер комиссии

6.1.1. Платформа удерживает комиссию из суммы заказа в следующем размере:

  • Специалисты (дизайнеры интерьера, конструкторы/проектировщики мебели) — 30% (тридцать процентов) от стоимости заказа.
  • Производители мебели — 15% (пятнадцать процентов) от стоимости заказа.

6.1.2. Комиссия начисляется на стоимость заказа без учёта чаевых.

6.1.3. Чаевые: если Заказчик оставляет чаевые Исполнителю, комиссия Платформы на сумму чаевых составляет 0% (ноль процентов). Чаевые перечисляются Исполнителю в полном объёме.

6.1.4. Комиссия включает в себя стоимость всех информационных и агентских услуг Платформы: привлечение клиентов, обработка платежей, техническая поддержка, предоставление инструментов для работы.

6.2. Порядок выплат

6.2.1. Выплата вознаграждения Исполнителю производится после подтверждения приёмки работ Заказчиком (нажатие кнопки «Принять работу» или автоматическая приёмка по истечении 5 (пяти) рабочих дней после передачи результата, если Заказчик не предъявил мотивированных претензий).

6.2.2. Срок перечисления средств Исполнителю — до 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждения приёмки.

6.2.3. Выплаты осуществляются следующими способами:

  • Для ИП и ООО: перечисление на расчётный счёт на основании акта оказанных услуг.
  • Для физических лиц: перечисление на основании договора гражданско-правового характера (ГПХ) с удержанием НДФЛ (13%) и страховых взносов в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2.4. Исполнитель обязан предоставить актуальные и корректные реквизиты для выплат. Платформа не несёт ответственности за задержку выплат, вызванную предоставлением некорректных реквизитов.

6.2.5. Минимальная сумма выплаты — 500 (пятьсот) рублей. При накоплении суммы менее минимальной она переносится на следующий расчётный период.

6.3. Документальное оформление

6.3.1. По завершении каждого расчётного периода (календарный месяц) Платформа формирует акт оказанных услуг (для ИП/ООО) или расчётный лист (для физических лиц).

6.3.2. Исполнитель обязан подписать акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. В случае непоступления мотивированных возражений в указанный срок акт считается подписанным.

7. Уровни квалификации и ценовые коэффициенты

7.1. Система уровней

7.1.1. На Платформе действует система уровней квалификации Исполнителей, определяющая ценовые коэффициенты и приоритет в распределении заказов:

  • Новичок (коэффициент ×1.0) — начальный уровень, присваиваемый при прохождении верификации.
  • Опытный (коэффициент ×1.3) — уровень, присваиваемый специалисту, подтвердившему высокое качество работ.
  • Мастер (коэффициент ×1.6) — наивысший уровень, присваиваемый специалисту с исключительным качеством работ.

7.1.2. Ценовой коэффициент применяется к базовой ставке услуги и определяет верхнюю границу ценового диапазона, доступного Исполнителю.

7.1.3. Повышение уровня квалификации производится автоматически системой Платформы при достижении установленных условий.

7.2. Переаттестация

7.2.1. Ежегодно (каждые 12 месяцев с момента присвоения уровня) Платформа проводит переаттестацию Исполнителей.

7.2.2. При переаттестации оценивается:

  • средний рейтинг за последние 12 месяцев;
  • количество выполненных заказов;
  • наличие обоснованных жалоб;
  • соблюдение сроков выполнения заказов.

7.2.3. По результатам переаттестации уровень квалификации может быть:

  • подтверждён;
  • повышен (при достижении условий следующего уровня);
  • понижен (при падении показателей ниже требуемых значений текущего уровня).

7.2.4. Исполнитель уведомляется о результатах переаттестации не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

8. Качество работ и ответственность

8.1. Требования к качеству

8.1.1. Исполнитель обязан выполнять работы в полном соответствии с ТЗ, согласованным с Заказчиком, а также в соответствии со стандартами качества Платформы.

8.1.2. Результат работ должен быть передан Заказчику в формате, установленном для соответствующей услуги (согласно Приложениям к настоящей Оферте — Документ 6).

8.1.3. Исполнитель обязан использовать лицензионное программное обеспечение и предоставлять результат, не нарушающий прав третьих лиц (авторские права, товарные знаки и т. д.).

8.2. Гарантийный период

8.2.1. На все выполненные работы устанавливается гарантийный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней с даты подтверждения приёмки Заказчиком.

8.2.2. В течение гарантийного периода Исполнитель обязан безвозмездно устранить недостатки, выявленные Заказчиком, при условии что:

  • недостатки связаны с несоответствием результата ТЗ;
  • недостатки не вызваны действиями самого Заказчика или третьих лиц;
  • Заказчик не вносил самостоятельных изменений в результат работ.

8.2.3. Срок устранения недостатков — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованной претензии.

8.3. Штрафные санкции за просрочку

8.3.1. В случае нарушения Исполнителем согласованных сроков выполнения заказа Платформа вправе начислить штрафные санкции в размере 1% (один процент) от стоимости заказа за каждый календарный день просрочки, но не более 15% (пятнадцати процентов) от общей стоимости заказа.

8.3.2. Штрафные санкции удерживаются из суммы вознаграждения Исполнителя.

8.3.3. Просрочка свыше 15 (пятнадцати) календарных дней является основанием для одностороннего расторжения заказа Заказчиком с полным возвратом денежных средств.

8.3.4. Штрафные санкции не начисляются, если просрочка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы или действиями Заказчика (непредставление исходных данных, длительное согласование и т. д.).

8.4. Ответственность Исполнителя

8.4.1. Исполнитель несёт полную ответственность перед Заказчиком за качество и сроки оказания услуг.

8.4.2. Платформа не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых Исполнителем, и за убытки, причинённые Заказчику действиями или бездействием Исполнителя.

8.4.3. Исполнитель обязуется возместить Платформе убытки, понесённые в результате предъявления претензий третьих лиц, связанных с деятельностью Исполнителя.

9. Рейтинг и отзывы

9.1. Формирование рейтинга

9.1.1. Рейтинг Исполнителя формируется на основе оценок Заказчиков по завершённым заказам.

9.1.2. Оценка выставляется по шкале от 1 до 5, где 5 — наивысшая оценка.

9.1.3. При формировании рейтинга учитываются:

  • оценки Заказчиков;
  • соблюдение сроков выполнения;
  • количество успешно завершённых заказов;
  • наличие гарантийных обращений.

9.1.4. Рейтинг является публичным и отображается в профиле Исполнителя.

9.2. Отзывы

9.2.1. Заказчик вправе оставить текстовый отзыв о работе Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней после завершения заказа.

9.2.2. Исполнитель имеет право оставить ответ на отзыв Заказчика. Ответ публикуется под отзывом и доступен для просмотра другими пользователями.

9.2.3. Запрещается размещение отзывов и ответов, содержащих:

  • нецензурные, оскорбительные выражения;
  • персональные данные третьих лиц;
  • заведомо ложную информацию;
  • рекламу.

9.3. Модерация отзывов

9.3.1. Администратор вправе удалить отзыв, если он содержит заведомо недостоверную информацию, оскорбления, нарушает законодательство РФ или правила Платформы.

9.3.2. Заявка на удаление отзыва подаётся через Личный кабинет с указанием обоснования. Срок рассмотрения — до 5 (пяти) рабочих дней.

9.3.3. Искусственное манипулирование рейтингом (заказные отзывы, самовыставление оценок и т. д.) является грубым нарушением и влечёт блокировку профиля.

10. Запрещённые действия

10.1. Исполнителю запрещается:

  • 10.1.1. Обход Платформы: ведение переговоров с Заказчиком с целью заключения договора напрямую, минуя Платформу, в течение срока действия настоящей Оферты и 12 (двенадцати) месяцев после прекращения использования Платформы (в отношении Заказчиков, привлечённых через Платформу).
  • 10.1.2. Передача контактных данных: обмен с Заказчиком личными контактными данными (номер телефона, e-mail, ссылки на мессенджеры, социальные сети) до момента подтверждения заказа и оплаты через Платформу.
  • 10.1.3. Мошенничество (фрод): предоставление заведомо ложной информации, подделка документов, создание фиктивных заказов, накрутка рейтинга, использование подставных аккаунтов.
  • 10.1.4. Плагиат в портфолио: размещение в портфолио работ других специалистов, выдаваемых за свои; использование стоковых изображений без соответствующей маркировки.
  • 10.1.5. Недобросовестная конкуренция: дискредитация других Исполнителей Платформы, распространение ложной информации о конкурентах.
  • 10.1.6. Нарушение конфиденциальности: разглашение информации о заказах, Заказчиках, внутренних процессах Платформы третьим лицам.

10.2. За совершение запрещённых действий Платформа вправе применить следующие санкции:

  • предупреждение;
  • временная приостановка профиля (от 7 до 90 дней);
  • постоянная блокировка профиля;
  • удержание начисленного вознаграждения;
  • взыскание штрафа в размере до 100% от суммы заказов, по которым допущено нарушение.

11. Расторжение сотрудничества

11.1. По инициативе Исполнителя

11.1.1. Исполнитель вправе расторгнуть настоящую Оферту (прекратить сотрудничество с Платформой) в любое время, направив уведомление через Личный кабинет не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

11.1.2. До момента прекращения сотрудничества Исполнитель обязан завершить все принятые заказы, находящиеся в статусе «В работе», либо согласовать с Заказчиком и Платформой передачу заказа другому Исполнителю.

11.1.3. Выплата вознаграждения за завершённые заказы производится в обычном порядке.

11.2. По инициативе Платформы

11.2.1. Платформа вправе расторгнуть сотрудничество с Исполнителем (заблокировать профиль) в следующих случаях:

  • грубое или систематическое нарушение условий настоящей Оферты;
  • совершение запрещённых действий (раздел 10);
  • рейтинг Исполнителя ниже 3.0 на протяжении более 60 (шестидесяти) календарных дней;
  • многократные обоснованные жалобы Заказчиков;
  • предоставление заведомо ложных данных при регистрации;
  • неисполнение обязательств по 3 (трём) и более заказам.

11.2.2. О решении о расторжении Исполнитель уведомляется через Личный кабинет и по электронной почте не менее чем за 7 (семь) календарных дней, за исключением случаев грубых нарушений (мошенничество, подлог), когда блокировка может быть произведена немедленно.

11.3. Последствия расторжения

11.3.1. После расторжения:

  • профиль Исполнителя деактивируется и становится недоступным для Заказчиков;
  • новые заказы не распределяются;
  • вознаграждение за выполненные и принятые заказы выплачивается в установленном порядке;
  • вознаграждение за незавершённые заказы замораживается до урегулирования ситуации с Заказчиком;
  • портфолио удаляется с Платформы в течение 30 (тридцати) календарных дней;
  • обязательство по неконкуренции (п. 10.1.1) сохраняет силу в течение 12 (двенадцати) месяцев после расторжения.

11.3.2. Исполнитель вправе запросить копию своих данных (в соответствии с 152-ФЗ) в течение 30 (тридцати) дней с момента расторжения.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Платформе и действует бессрочно до её отмены или замены новой редакцией.

12.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Признание судом недействительной какой-либо части настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.4. К отношениям, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12.5. Все уведомления в рамках настоящей Оферты направляются через Личный кабинет Платформы и/или по электронной почте. Уведомление считается полученным в момент его доставки в Личный кабинет.

12.6. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются:

  • Приложения 1–7: Описание услуг (Документ 6);
  • Политика конфиденциальности;
  • Правила использования Платформы.

13. Реквизиты Платформы

ИП Романченко Зинаида Николаевна

ИНН: 234601260647 | ОГРНИП: 326237500113927

Email: info@bauma.pro | Сайт: https://bauma.pro